201805月13日

滴滴外卖上线10天后订单暴跌超50%:可能是战略错误

  来源:歪道道

  滴滴外卖尚未全国开城,首站无锡的“胜果”可能就要拱手相让。

  据多家媒体报道,上线10天后,滴滴外卖在无锡订单暴跌超50%,与此同时,滴滴骑手单笔报酬也进行了下调,从之前的25元降到了每单15元,并且系统派单量骤减,多位骑手反应称一天也就10单左右,每天收入仅百余元。甚至4月25日下午,无锡新区茂业门口,数十名滴滴外卖骑手拒绝提供服务,引起警方介入。

  无独有偶,前几日滴滴在京召开了发布会,程维现场公布滴滴未来战略的三大愿景,但没有提及滴滴外卖,引起猜测:难道真如外界推测,滴滴外卖并没有长线运营的打算?只是一个应急性反击?

  其实不管滴滴选择继续开进还是偃旗息鼓,以商业逻辑的角度来看,用开展外卖业务来攻击美团实在是下下之举,甚至可以说是一个非常失误的决策。而这次两者的交锋,可以看作是一场非常经典的商业竞争案例,值得细细解读最新澳门百家乐开户。

  滴滴外卖在无锡的成功为何只是昙花一现?

  4月10日,滴滴外卖公布了无锡市场数据,称9日订单量达到33.4万,位居无锡市场份额第一最新澳门百家乐开户。当滴滴欢欣鼓舞地将这一“捷报”传至大街小巷,很多人可能没有注意到滴滴数据的疏漏,除了日订单总量,原价gmv、实付gmv等更具参考性的指标,滴滴都未曾公布最新澳门百家乐开户。

  如今滴滴外卖订单暴跌50%,连一个缓冲的时间都没有,现在想来,很可能是补贴减少后直接被“打回原形”。这与曾经o2o风口的补贴大战还有所不同,当初的补贴是拿钱进行市场教育和用户习惯培养,如今滴滴砸钱换回的却只是伪需求和伪商家,这或许就是滴滴外卖在无锡昙花一现的原因。

  具体来看用户订单结构,滴滴外卖的大额补贴,刺激了原本没有外卖需求的用户开始入场薅羊毛,最典型的例子便是下午茶。

  其实不仅是无锡民众,大多数用户原本对下午茶的需求并不大,而滴滴发放满20元减18的下午茶专属红包之后,直接促使下午茶单量急剧上升。虽然不清楚下午茶订单量在每日总订单中占据多少,但可以想象,一旦补贴消失,这部分下午茶的用户很快就失去需求,也可以说,滴滴目前的数据实际上水分很大。

  在接入滴滴外卖的商户中,也存在同样情况。一般来讲,商户本身就是外卖平台的受益者,理论上不需要平台再进行补贴。可滴滴为了快速笼络商家进行了大额补贴,虽然短时间增加了入驻量,但未必一定会带来实际的消费订单。因为很多小商户入驻单纯就是为了套取滴滴的补贴,而它们的经营效果可能不尽如人意。

  这也一定程度上导致滴滴外卖平台的商户结构较为畸形,80%以上均为黄焖鸡、沙县小吃等大众快餐小商户,麦当劳、必胜客等高端餐饮商户缺失。这不仅说明滴滴外卖短时间内很难建立起完整的商户关系网,更重要的是,这让用户选择的外卖区间相当受限,影响了他们的消费体验。

  正如一位无锡人吐槽,“我抢到了霸王餐优惠券,但是却没有点餐的热情,前几天一直用滴滴外卖点鸡排,但是没什么太多的选择,实在是不想再吃了。”

  如此情况,可见滴滴外卖在无锡并未取得关键性胜利,更遑论把这种模式复制到其它一线城市,毕竟那里才是美团的核心“根据地”。

  阿里的饿了么和百度外卖都没拼过美团,滴滴行吗?

  滴滴外卖要想真正攻击到美团的痛处,理论上讲,有两种途径:侵蚀美团外卖的市场份额,或者进行外卖商业模式的创新让美团感到威胁。如果仅看无锡的战况,滴滴外卖在这两方面并没有表现出一个持续的战斗力。